Trở thành nền tảng AI cốt lõi của nhân loại

Trong đầu Sam Altman có một bức tranh vừa cực kỳ đơn giản, vừa vô cùng vĩ đại.

"Một thế giới nơi AI trở nên hiển nhiên như điện, như nước, và như không khí."

Ông ấy đã ấp ủ giấc mơ này ngay từ khi thành lập OpenAI. Ông tin rằng giống như việc mọi người thường tìm đến điện thoại thông minh đầu tiên ngay khi thức dậy vào buổi sáng, một ngày nào đó, AI cũng sẽ là thứ đầu tiên mà họ tìm đến. Một sự hiện diện đồng hành cùng ta: hỏi tin tức trên đường đi làm, phân vân về thực đơn bữa trưa, giúp con làm bài tập về nhà vào buổi tối, và cùng chuẩn bị cho cuộc họp ngày mai vào ban đêm.

Đây chính là tương lai mà OpenAI đang hướng tới. Không chỉ đơn thuần là một công ty kiếm được nhiều tiền, mà là trở thành một nền tảng đứng ở vị trí trung tâm trong cuộc sống của con người.

Altman đã nói trong một cuộc phỏng vấn như thế này: "Chúng tôi muốn trở thành dịch vụ đăng ký AI cốt lõi của mọi người. Giống như hệ điều hành của điện thoại thông minh vậy."

Câu nói này nghe có vẻ hơi trừu tượng. Hệ điều hành? Đăng ký AI? Nghĩa là sao nhỉ?

Nói một cách đơn giản là thế này. Dù bạn đang dùng iPhone hay Galaxy, thì bên trong chúng đều được cài đặt một hệ điều hành gọi là iOS hay Android. Mọi ứng dụng đều chạy trên nền tảng đó. Từ KakaoTalk, YouTube cho đến các trò chơi, tất cả đều không thể hoạt động nếu thiếu hệ điều hành.

Tương lai mà Altman hình dung về AI cũng tương tự như vậy. Hệ thống AI do OpenAI tạo ra sẽ trở thành một dạng 'hệ điều hành trí tuệ', và trên đó, vô số các dịch vụ và ứng dụng sẽ được vận hành.

Dù là đặt lịch hẹn bệnh viện, học tiếng Anh hay lên kế hoạch du lịch, mọi thứ đều được thực hiện thông qua AI của OpenAI. Và mọi người trả một khoản phí cố định hàng tháng để đăng ký sử dụng dịch vụ này. Giống như Netflix, hay giống như Spotify vậy.

"Tại sao mô hình đăng ký thuê bao lại quan trọng?" Altman giải thích như thế này: "Việc mọi người trả tiền hàng tháng chính là minh chứng cho thấy dịch vụ đó thực sự cần thiết."

Trên thực tế, ChatGPT đã vượt mốc 100 triệu người dùng hoạt động hàng tháng chỉ sau 2 tháng ra mắt. Đây là tốc độ nhanh nhất trong lịch sử. Dịch vụ đăng ký trả phí ChatGPT Plus cũng nhanh chóng thu hút được hàng triệu người dùng.

Tại sao mọi người lại sẵn sàng trả tiền để sử dụng AI? Câu trả lời rất đơn giản. Vì nó giúp tiết kiệm thời gian. Vì nó giúp chúng ta làm việc hiệu quả hơn. Và vì nó giúp giải quyết các vấn đề phức tạp một cách dễ dàng.

Một nhân viên công ty đã nói thế này: "ChatGPT đã giúp tôi giảm một nửa thời gian làm việc. Từ việc viết email cho đến sắp xếp báo cáo, giờ đây tôi không còn phải làm mọi thứ một mình nữa."

Một học sinh trung học đã nói thế này: "Khi giải bài tập toán, ChatGPT dạy tốt hơn cả thầy cô. Nó có thể giải thích theo nhiều cách khác nhau cho đến khi em hiểu mới thôi."

Khi các trải nghiệm dần tích lũy, con người sẽ trở nên khó có thể tưởng tượng được một cuộc sống thiếu vắng AI. Giống như việc sẽ rất bất tiện nếu mất điện, một thế giới không có AI cũng sẽ trở nên đầy rẫy những sự bất tiện như vậy.

Tầm nhìn của Altman còn tiến xa hơn một bước nữa. Nó không chỉ dừng lại ở mỗi ChatGPT. Ông ấy muốn tạo ra một thế giới nơi bạn có thể làm được mọi thứ chỉ với một tài khoản OpenAI duy nhất.

Giống như cách bạn đăng nhập vào nhiều trang web bằng tài khoản Google, bạn có thể truy cập vào tất cả các dịch vụ AI trên thế giới bằng một tài khoản OpenAI duy nhất. Một AI cá nhân hóa, thấu hiểu mọi sở thích, thói quen và ký ức của bạn, sẽ đồng hành cùng bạn suốt đời.

"Cá nhân hóa chính là chìa khóa." Đó là phần mà Altman nhấn mạnh. "Một AI chỉ dành riêng cho bạn, một AI thấu hiểu được ngữ cảnh của bạn, đó mới là AI thực sự có giá trị."

Hiện tại ChatGPT đã có thể lưu trữ lịch sử trò chuyện và học hỏi các sở thích của người dùng. Trong tương lai, nó sẽ tiến xa hơn nữa khi biết rõ mọi thứ từ lịch trình, hồ sơ sức khỏe, danh sách sách đã đọc cho đến cả sở thích cá nhân của bạn. Và dựa trên những thông tin đó, nó sẽ đưa ra những lời khuyên tối ưu nhất.

Nghe có vẻ đáng sợ. Một công ty biết tất cả mọi thứ về tôi. Altman cũng hiểu rõ mối lo ngại này. "Quyền riêng tư là quan trọng nhất. Người dùng phải là người nắm quyền kiểm soát."

OpenAI đã cam kết sẽ cho phép người dùng xóa dữ liệu bất cứ khi nào họ muốn, đồng thời công khai minh bạch về cách thức dữ liệu được sử dụng.

Chiến lược nền tảng cũng đầy tham vọng. Vào năm 2024, OpenAI đã mở 'GPT Store'. Giống như Apple App Store, đây là một khu chợ nơi các nhà phát triển có thể mua và bán các GPT tùy chỉnh do chính họ tạo ra.

GPT công thức nấu ăn, GPT tư vấn pháp luật, GPT gia sư toán, GPT lập kế hoạch du lịch.. không có giới hạn. Bất kỳ ai cũng có thể tạo ra AI của riêng mình để kiếm tiền.

Đây chính là sức mạnh của nền tảng. OpenAI không cần phải tự mình tạo ra mọi thứ. Các nhà phát triển trên toàn thế giới sẽ tự động tạo ra chúng. OpenAI chỉ cần cung cấp sân chơi mà thôi.

Mục tiêu của Altman rất rõ ràng. Đó là biến OpenAI trở thành một Microsoft hay Apple của kỷ nguyên AI. Không, thậm chí có lẽ là trở thành một thực thể còn lớn mạnh hơn thế.

"Thứ chúng tôi muốn tạo ra không chỉ đơn thuần là một sản phẩm. Đó là cơ sở hạ tầng trở thành nền tảng cho một kỷ nguyên mới."

Lời nói của ông ấy đầy sự tự tin. Không hề phóng đại chút nào. ChatGPT hiện đã có hơn 300 triệu người dùng trên toàn thế giới mỗi tuần. Chỉ riêng khách hàng doanh nghiệp đã vượt quá con số 1 triệu.

Con số này đang tiếp tục tăng lên. Tốc độ OpenAI thâm nhập vào cốt lõi cuộc sống của con người vượt xa mọi sự tưởng tượng.

API và SDK: Xây dựng hệ sinh thái nhà phát triển

Altman đã học được một sự thật quan trọng trong thời kỳ ở Y Combinator.

"Khi tạo ra API, một điều gì đó tốt đẹp sẽ xảy ra."

Ý bạn là gì?

API là viết tắt của Application Programming Interface. Nói một cách dễ hiểu, nó giống như những khối gạch Lego vậy. Đó là một mắt xích cho phép người khác có thể lấy trí tuệ nhân tạo thông minh do OpenAI tạo ra và tích hợp vào chương trình của riêng họ.

Hãy để tôi lấy một ví dụ. Giả sử bạn muốn tạo ra một ứng dụng học tiếng Anh. Nếu tự mình phát triển AI, bạn sẽ mất vài năm và tiêu tốn hàng tỷ won. Bạn sẽ cần cả các nhà nghiên cứu lẫn một hệ thống máy tính cực kỳ khổng lồ.

Điều gì sẽ xảy ra nếu có API? Chỉ cần kết nối GPT API của OpenAI với vài dòng mã là xong. Ứng dụng của bạn bỗng chốc sẽ sở hữu một giáo viên tiếng Anh AI đẳng cấp thế giới.

Thời gian phát triển được rút ngắn từ vài năm xuống còn vài ngày. Chi phí giảm từ hàng tỷ won xuống còn chỉ vài trăm nghìn won mỗi tháng.

Đây chính là phép màu của API.

Altman đã nhận ra sức mạnh này từ sớm. Vì vậy, khi OpenAI tạo ra GPT-3, việc đầu tiên họ làm là công khai API. API đã có trước cả ChatGPT.

"Chúng tôi đã không biết chính xác mình nên tạo ra cái gì." Altman thành thật chia sẻ. "Vì vậy, chúng tôi đã để cho những người khác tạo ra nó."

Kết quả thật đáng kinh ngạc. Hàng chục nghìn startup trên toàn thế giới đã bắt đầu tạo ra các dịch vụ mới bằng cách sử dụng GPT API.

Một công ty viết quảng cáo đã tạo ra một công cụ tự động tạo nội dung quảng cáo. Một công ty dịch vụ khách hàng đã tạo ra một nhân viên tư vấn AI làm việc 24 giờ. Một công ty giáo dục đã tạo ra một gia sư AI có khả năng giải thích tùy chỉnh cho mọi học sinh.

Có người đã tạo ra dịch vụ phân tích tài liệu pháp lý bằng AI. Có người đã tạo ra công cụ sắp xếp hồ sơ y tế bằng AI. Có người đã tạo ra hệ thống trò chuyện với nhân vật trong trò chơi bằng AI.

Vô hạn. Chỉ cần có ý tưởng, bạn có thể tạo ra bất cứ điều gì.

Hiện có hơn 3 triệu nhà phát triển trên toàn thế giới đang sử dụng OpenAI API. Các dịch vụ do họ tạo ra đang được hàng tỷ người sử dụng.

Altman không dừng lại ở đây. Bước tiếp theo sau API chính là SDK. Viết tắt của Software Development Kit. Nếu API là những khối Lego, thì SDK là một gói hoàn chỉnh bao gồm khối Lego + bản thiết kế + bộ dụng cụ.

Vào cuối năm 2024, OpenAI đã công bố 'Agents SDK'. Đây là một công cụ giúp các nhà phát triển có thể dễ dàng tạo ra các AI agent.

AI Agent là gì? Đó là một AI có khả năng tự suy nghĩ và hành động. Nó không chỉ đơn thuần là trả lời các câu hỏi, mà còn có thể tự mình xử lý các tác vụ qua nhiều bước khác nhau.

Ví dụ, nếu bạn nói "Hãy lập kế hoạch cho chuyến du lịch đảo Jeju vào tuần tới", AI Agent sẽ tìm kiếm trên web để kiểm tra thời tiết, tìm chuyến bay, đặt khách sạn, lập danh sách các quán ăn ngon và hoàn tất cả lịch trình. Bạn chỉ cần phê duyệt là xong.

Nhờ có SDK, việc tạo ra các AI agent phức tạp như thế này đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Giờ đây, ngay cả các startup nhỏ, hay thậm chí là học sinh trung học cũng có thể tạo ra các AI agent.

Chiến lược của Altman rất rõ ràng. "Một mình chúng tôi không thể làm hết được. Thế giới này quá lớn và vấn đề thì quá nhiều. Các nhà phát triển cần phải cùng nhau tạo nên điều đó."

Chiến lược này cũng cực kỳ thiên tài về mặt kinh doanh. OpenAI chỉ cần tạo ra các mô hình cơ bản. Phần còn lại sẽ do các nhà phát triển tự lo liệu. OpenAI chỉ việc thu phí sử dụng API.

Đây là một mối quan hệ đôi bên cùng có lợi. Các nhà phát triển có thể sử dụng các AI tuyệt vời với chi phí thấp, còn OpenAI thì có được nguồn doanh thu ổn định. Và người dùng có thể tận hưởng đa dạng các dịch vụ AI khác nhau.

Đây chính là hệ sinh thái. Không phải chỉ một cái cây đơn lẻ, mà là cả một khu rừng cùng nhau phát triển.

Altman hiểu rất rõ tầm quan trọng của hệ sinh thái này. "Sự thành công của một nền tảng được quyết định bởi việc có bao nhiêu nhà phát triển tạo ra được thứ gì đó trên đó."

Lý do iPhone thành công không phải nhờ vào các ứng dụng do Apple tạo ra. Đó là nhờ vào App Store được xây dựng bởi hàng triệu nhà phát triển. Lý do Windows thành công cũng không phải nhờ vào các chương trình do Microsoft tạo ra. Đó là bởi vì vô số các công ty phần mềm đã tạo ra các chương trình dành cho Windows.

OpenAI cũng đang đi trên cùng một con đường.

Thế giới mà Altman tưởng tượng trong tương lai là như thế này. Đằng sau mọi ứng dụng, mọi trang web và mọi dịch vụ đều có sự vận hành của AI từ OpenAI. Người dùng có thể không hề hay biết. Nhìn bên ngoài thì đó là dịch vụ của một công ty khác, nhưng khi nhìn sâu vào bên trong, thực chất là API của OpenAI đang hoạt động.

Giống như HTTP của internet, nó sẽ trở thành giao thức cơ bản của AI.

"Chúng tôi muốn trở thành cơ sở hạ tầng AI," Altman nói. "Các nhà phát triển phải có thể tin tưởng chúng tôi và xây dựng công ty của họ trên nền tảng đó."

Cấu trúc mà công ty càng phát triển thì mô hình càng trở nên tốt hơn

Sam Altman thỉnh thoảng nói những điều kỳ lạ.

"AI sẽ tạo ra một lượng tài sản không thể tin nổi cho thế giới."

Số lượng không thể tin nổi, vậy thì nó nhiều đến mức nào chứ?

'Sự giàu có' mà Altman nói đến không chỉ đơn thuần là tiền bạc. Nó bao gồm cả thời gian, sức khỏe, kiến thức, cơ hội và hạnh phúc.. Tất cả những điều này đều nằm trong đó.

Nó được giải thích như thế này: "Giàu có là khả năng có được những gì con người mong muốn."

Hãy cùng nghĩ về thế giới trước khi AI xuất hiện. Để nhận được nền giáo dục tốt, bạn phải đến những ngôi trường tốt. Để được chăm sóc y tế tốt, bạn phải đến những bệnh viện tốt. Để nhận được lời khuyên từ các chuyên gia, bạn phải trả những khoản chi phí đắt đỏ.

Tất cả những điều này đều 'hiếm có'. Những người thầy giỏi thì có hạn. Những bác sĩ tuyệt vời cũng có hạn. Thời gian cũng có hạn.

AI phá vỡ sự khan hiếm này.

Giờ đây, bất kỳ ai cũng có thể có một gia sư đẳng cấp thế giới bên cạnh mình. Chỉ cần có một chiếc điện thoại thông minh. Bất kỳ ai cũng có thể nhận được lời khuyên y tế miễn phí. Bất kỳ ai cũng có thể tiếp cận được những kiến thức chuyên môn.

Tại đây, 'sự giàu có' được tạo ra.

Có một người mẹ đơn thân. Cô ấy vừa phải nuôi ba đứa con, vừa phải đi làm. Cô ấy không có tiền để trả học phí học thêm cho con. Nếu là trước đây, cô ấy đã không thể kèm cặp việc học của các con một cách tử tế được.

Giờ thì sao nhỉ? ChatGPT đang dạy trẻ em hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể hỏi bất cứ điều gì, từ Toán học, Tiếng Anh cho đến Khoa học. Bất cứ lúc nào, 24 giờ mỗi ngày.

Đây chính là sự tạo ra sự thịnh vượng. Dù không kiếm thêm được tiền, nhưng gia đình này đã trở nên giàu có hơn rất nhiều. Bởi vì họ đã nhận được giá trị mang tên giáo dục.

Có một công ty nhỏ. Công ty có năm nhân viên. Họ không có đủ tiền để thuê một nhân viên marketing. Nếu là trước đây, có lẽ họ đã bỏ cuộc rồi.

Còn bây giờ thì sao? AI đang lập kế hoạch cho các chiến dịch marketing, tạo ra các nội dung quảng cáo và viết các bài đăng trên mạng xã hội. Tất cả chỉ với mức chi phí bằng 1/10 lương của một nhân viên marketing.

Công ty này đang phát triển nhanh chóng. Họ thuê thêm nhiều nhân viên. Họ tạo ra nhiều giá trị lớn hơn.

Altman tin rằng những trường hợp như thế này sẽ xảy ra hàng trăm triệu lần trên toàn thế giới.

"Chi phí của trí tuệ sẽ tiến gần về mức bằng 0." Đó là lời của ông ấy. "Vậy thì con người sẽ làm gì với trí tuệ đó? Họ sẽ tạo ra những điều không thể tưởng tượng nổi."

Hãy thử nghĩ về một nhà khoa học. Để thực hiện nghiên cứu, họ phải phân tích dữ liệu, tra cứu tài liệu và thiết kế các thí nghiệm. Công việc này có thể mất đến nhiều năm trời.

Nếu có AI hỗ trợ? Việc phân tích dữ liệu sẽ kết thúc chỉ trong vài giờ. Việc tra cứu tài liệu chỉ mất vài phút. Việc thiết kế thí nghiệm sẽ được AI tối ưu hóa.

Các nhà khoa học có thể tập trung vào việc thực sự quan trọng, đó là đưa ra những ý tưởng mới. Tốc độ phát triển khoa học sẽ nhanh hơn gấp 10 lần, 100 lần.

Thuốc điều trị ung thư sẽ được tìm ra nhanh hơn. Giải pháp cho biến đổi khí hậu sẽ được tìm ra nhanh hơn. Sự đổi mới năng lượng sẽ diễn ra nhanh hơn.

Đây là tài sản của toàn nhân loại.

Altman đã viết một bài báo vào năm 2021 có tiêu đề 'Moore's Law for Everything'. Nó có nghĩa là 'Định luật Moore cho mọi thứ'.

Định luật Moore là định luật cho rằng hiệu suất của chip máy tính sẽ tăng gấp đôi sau mỗi 2 năm. Altman khẳng định rằng nhờ có AI, giá trị của mọi thứ sẽ tăng theo cấp số nhân.

Ông ấy còn đưa ra những con số cụ thể. "AI sẽ đóng góp thêm hàng nghìn tỷ đô la vào nền kinh tế thế giới."

Hàng nghìn tỷ đô la sao? Con số đó là bao nhiêu vậy?

GDP của Mỹ khoảng 25 nghìn tỷ USD. GDP của Hàn Quốc khoảng 1,7 nghìn tỷ USD. Con số hàng nghìn tỷ USD chính là quy mô kinh tế của cả một quốc gia.

Các chuyên gia cũng đồng ý với điều này. McKinsey dự báo rằng chỉ riêng AI tạo sinh thôi cũng có thể tạo ra giá trị 4,4 nghìn tỷ đô la mỗi năm. PwC cho rằng AI sẽ giúp GDP thế giới tăng thêm 15,7 nghìn tỷ đô la vào năm 2030.

Số tiền này đến từ đâu?

Thứ nhất, là nâng cao năng suất. Bởi vì chúng ta có thể làm được nhiều việc hơn trong cùng một khoảng thời gian. Một người có thể làm bằng công sức của mười người.

Thứ hai, đó là một ngành công nghiệp mới. Nhờ có AI, những nghề nghiệp và công ty chưa từng tồn tại trước đây sẽ được hình thành. Giống như cách mà Internet đã tạo ra Google, Facebook và Amazon.

Thứ ba, là tiết kiệm chi phí. Chi phí y tế, giáo dục, pháp lý... chi phí thuê chuyên gia sẽ được giảm bớt một cách đáng kể.

Tầm nhìn của Altman là đảm bảo rằng sự giàu có này sẽ không chỉ nằm trong tay một số ít người.

"AI phải giảm bớt sự bất bình đẳng." Đó là niềm tin kiên định của ông. "Người giàu đã có tất cả mọi thứ rồi. AI sẽ mang lại lợi ích lớn hơn cho những người nghèo."

Vì vậy, OpenAI cung cấp phiên bản ChatGPT miễn phí. Để ngay cả những người không có điều kiện kinh tế cũng có thể sử dụng được AI hàng đầu thế giới.

Vì vậy, Altman đã đề xuất ý tưởng về Universal Basic Compute (Tính toán cơ bản phổ quát). Đó là việc chia sẻ tài nguyên tính toán AI cho tất cả mọi người. Thay vì đưa tiền, người ta sẽ cấp quyền sử dụng AI.

"Sự thịnh vượng trong tương lai sẽ được quyết định bởi việc bạn sử dụng AI tốt đến mức nào." Đó là lời của Altman. "Vì vậy, mọi người đều phải có quyền tiếp cận với AI."

Đây là giá trị mà OpenAI theo đuổi. Không chỉ dừng lại ở lợi nhuận của công ty, mục tiêu của chúng tôi là sự thịnh vượng của toàn nhân loại.

Bạn hỏi liệu đó có phải chỉ là những lời nói suông không? Không hề. OpenAI đã và đang chứng minh bằng hành động thực tế. Đã có hàng trăm triệu người dùng phiên bản ChatGPT miễn phí. Từ những sinh viên ở các nước đang phát triển, đến những người già ở vùng nông thôn hay cả những người khuyết tật, tất cả đều có thể sử dụng miễn phí.

Đây chính là sự tái phân phối của cải.

Thay vì bù đắp cho những khuyết điểm nhỏ, hãy tập trung vào những điều cốt lõi.

Altman đã từng chứng kiến hàng nghìn startup. Đó là vào thời còn ở Y Combinator.

Các startup thành công đều có những điểm chung. Các startup thất bại cũng đều có những quy luật riêng.

Trong kỷ nguyên AI, ông đưa ra một lời cảnh báo rõ ràng dành cho các startup.

"Đừng thành lập một công ty chỉ để lấp đầy những thiếu sót của các mô hình AI hiện tại."

Điều này có nghĩa là gì vậy?

Hiện tại ChatGPT vẫn chưa hoàn hảo. Đôi khi nó cung cấp thông tin sai lệch. Nó cũng có thể mắc lỗi khi tính toán toán học. Nó không biết các thông tin mới nhất. Nó cũng chưa thể tạo ra hình ảnh một cách hoàn mỹ.

Nhiều nhà khởi nghiệp nhìn thấy nhược điểm này. Và họ nghĩ: "Được rồi, mình phải tạo ra một dịch vụ giúp sửa các lỗi toán học của ChatGPT!"

Altman nói một cách kiên quyết: "Đừng làm thế. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề đó trong vòng 6 tháng tới."

Thực tế là đúng như vậy. Với sự ra đời của GPT-4, nhiều nhược điểm của GPT-3 đã biến mất. Và với sự ra đời của GPT-4o, thêm nhiều vấn đề nữa đã được giải quyết.

Mô hình đang dần trở nên tốt hơn. Một cách nhanh chóng. Theo cấp số nhân.

Nếu bạn thành lập một công ty nhằm "lấp đầy các lỗ hổng của các mô hình hiện tại", thì chỉ vài tháng sau thôi, nó sẽ trở nên vô dụng. Mọi thứ sẽ chấm dứt ngay khi OpenAI tung ra một bản cập nhật mới.

Có một meme như thế này: "OpenAI đã giết chết startup của tôi". Nó có nghĩa là vì OpenAI mà công ty đã phá sản. Thật buồn nhưng đó là sự thật.

Lời khuyên của Altman rất rõ ràng: "Hãy tạo ra một cấu trúc mà mô hình càng tốt lên thì công ty của các bạn cũng càng phát triển."

Hãy cùng lấy một ví dụ.

Chiến lược tồi: "GPT-4 không thể viết các văn bản pháp luật một cách hoàn hảo. Vì vậy, tôi sẽ tạo ra một AI chuyên biệt cho việc soạn thảo văn bản pháp luật."

Vấn đề là khi GPT-5 ra mắt, nó sẽ soạn thảo các văn bản pháp luật một cách hoàn hảo. Công ty của các bạn coi như xong đời.

Chiến lược tốt "Chúng tôi sẽ tạo ra một nền tảng nơi các luật sư có thể sử dụng AI để hỗ trợ khách hàng tốt hơn. Mô hình càng trở nên tốt hơn, nền tảng của chúng tôi cũng sẽ càng trở nên mạnh mẽ hơn."

Bạn có thấy sự khác biệt không?

Thứ nhất là đặt cược vào điểm yếu của AI. Thứ hai là đặt cược vào điểm mạnh của AI.

Altman đưa ra một ví dụ cụ thể. Hãy thử nghĩ về một công ty gia sư AI.

Cách làm tồi tệ: Hiện tại GPT chỉ có thể dạy toán lớp 6. Vì vậy, chúng ta sẽ tạo ra một gia sư chuyên biệt về toán lớp 6.

Xây dựng một nền tảng học tập dựa trên GPT theo phương thức tối ưu. Hiện tại, chúng tôi đang giảng dạy cho học sinh lớp 6, nhưng khi GPT-5 ra mắt, chúng tôi sẽ giảng dạy cấp trung học phổ thông, và khi GPT-6 ra mắt, chúng tôi sẽ giảng dạy ở cấp đại học. Nền tảng của chúng tôi sẽ không ngừng phát triển.

"Hãy cưỡi trên làn sóng cải tiến mô hình." Đó là lời khuyên cốt lõi của Altman. "Đừng chống lại làn sóng, mà hãy cưỡi lên nó."

Ông ấy thường nói thế này: "Chúng tôi làm việc mỗi sáng để khiến các mô hình trở nên tốt hơn. Nếu bạn tạo ra một công ty mà mọi người sẽ cảm thấy buồn khi GPT-5 ra mắt, thì đó là một sai lầm. Hãy tạo ra một công ty mà mọi người sẽ cảm thấy vui mừng khi GPT-5 ra mắt."

Lời khuyên này không chỉ dành riêng cho các startup AI. Tất cả các công ty đều cần phải lắng nghe.

Bạn đang điều hành nhà hàng? Khi AI ngày càng trở nên tốt hơn, việc quản lý đơn hàng, quản lý kho và dịch vụ khách hàng cũng sẽ trở nên hiệu quả hơn.

Bạn đang điều hành một cửa hàng mua sắm quần áo? Khi AI ngày càng trở nên tốt hơn, việc phân tích sở thích khách hàng, dự báo hàng tồn kho và tiếp thị sẽ trở nên tinh vi hơn.

Dù bạn kinh doanh lĩnh vực gì, bạn cũng phải tạo ra một cấu trúc mà việc cải tiến AI sẽ mang lại lợi ích cho chính bạn.

Tôi đã thấy Altman ở Thung lũng Silicon vô số lần. Những startup chỉ chực chờ nhắm vào kẽ hở của các công ty lớn. Họ tấn công vào những điểm yếu của Google, làm những gì mà Facebook không làm...

Trong ngắn hạn thì nó vẫn hiệu quả. Nó sẽ trụ được vài năm. Thế nhưng, ngay khoảnh khắc một công ty lớn thêm tính năng đó vào? Thế là hết.

"Hãy tạo ra một doanh nghiệp có khả năng phòng thủ." Đó là lời khuyên của ông ấy. "Đừng xây dựng công ty dựa trên điểm yếu của mô hình, mà hãy xây dựng nó dựa trên thế mạnh của mô hình đó."

Cũng có một lời khuyên khác. "Hãy giải quyết những vấn đề khó trước."

Những vấn đề dễ dàng sẽ nhanh chóng bị sao chép. Bất kỳ ai cũng có thể làm theo. Những vấn đề khó thì khác. Nó đòi hỏi thời gian. Nó đòi hỏi bí quyết.

Nếu giải quyết được những vấn đề khó trước và chiếm lĩnh được thị trường, bạn có thể duy trì lợi thế cạnh tranh ngay cả khi các mô hình trở nên tốt hơn.

Lời khuyên cuối cùng của Altman là: "Hãy đặt cược vào tương lai. Đừng đặt cược vào hiện tại."

5 năm tới, 10 năm tới, AI sẽ mạnh mẽ hơn gấp 100 lần so với hiện tại. Hãy tưởng tượng về thời điểm đó. Hãy suy nghĩ xem lúc đó chúng ta sẽ cần công ty như thế nào. Và hãy tạo ra công ty đó ngay từ bây giờ.

Sự ra đời của nền kinh tế AI hàng nghìn tỷ đô la

Hãy cùng xem qua các con số.

Vào năm 2023, quy mô thị trường AI đạt khoảng 150 tỷ USD.

Năm 2030 sẽ như thế nào? Các chuyên gia dự báo con số sẽ là 1.800 tỷ USD. Đó là mức tăng trưởng gấp 12 lần chỉ trong vòng 7 năm.

Đây là một con số ước tính thận trọng. Một số chuyên gia cho rằng con số thực tế sẽ lớn hơn thế nhiều.

Altman nói thế này: "Con số không quan trọng. Nó sẽ chỉ đơn giản là cực kỳ lớn."

Giá trị này đến từ đâu?

Thứ nhất, là thị trường doanh nghiệp.

Tất cả các công ty đều đang sử dụng AI. Hiện tại, 65% doanh nghiệp tại Mỹ đã sử dụng AI. Và tỷ lệ này vẫn đang tiếp tục tăng lên.

Sử dụng AI trong marketing. Sử dụng AI trong dịch vụ khách hàng. Sử dụng AI trong kế toán. Sử dụng AI trong nhân sự.

Theo nghiên cứu của McKinsey, chỉ riêng AI tạo sinh đã có thể tạo ra giá trị từ 2,6 nghìn tỷ đến 4,4 nghìn tỷ USD mỗi năm. Con số này còn lớn hơn cả GDP của Vương quốc Anh.

Thứ hai, là ngành công nghiệp y tế.

AI chẩn đoán bệnh tật. Phát triển thuốc mới. Hỗ trợ phẫu thuật. Theo dõi bệnh nhân.

Thị trường AI y tế dự kiến sẽ đạt 188 tỷ USD vào năm 2030.

Thứ ba, là ngành giáo dục.

Học sinh trên toàn thế giới đang sử dụng gia sư AI. Giáo dục cá nhân hóa đang trở nên phổ biến.

Thị trường giáo dục AI dự kiến sẽ vượt quá 30 tỷ USD vào năm 2030.

Thứ tư, là giải trí.

AI tạo ra phim ảnh, tạo ra trò chơi và tạo ra âm nhạc. Một nhà sáng tạo độc lập có thể tạo ra những nội dung ở cấp độ Hollywood.

Nền kinh tế sáng tạo đang bùng nổ.

Thứ năm, là ngành chế tạo.

Robot vận hành nhà máy. AI tối ưu hóa thiết kế. Quản lý chuỗi cung ứng.

Năng suất sẽ tăng lên một cách đáng kể.

Thứ sáu, là tài chính.

AI tư vấn đầu tư, thẩm định khoản vay và phát hiện gian lận.

Thị trường AI tài chính dự kiến sẽ đạt 64 tỷ USD vào năm 2030.

Thứ bảy, các nghề nghiệp mới.

Kỹ sư Prompt, Huấn luyện viên AI, Chuyên gia đạo đức AI, Thông dịch viên AI..

Hàng ngàn nghề nghiệp chưa từng tồn tại sẽ xuất hiện ngay lúc này.

Thứ tám, nâng cao năng suất.

Mọi nhân viên văn phòng đều tiết kiệm được 2-3 giờ mỗi ngày nhờ sử dụng AI. Hãy dùng thời gian này để tạo ra nhiều giá trị hơn nữa.

PwC dự báo rằng AI sẽ làm tăng GDP toàn cầu thêm 15,7 nghìn tỷ USD vào năm 2030. Trong đó, Bắc Mỹ tăng 3,7 nghìn tỷ USD và Trung Quốc tăng 7 nghìn tỷ USD.

Bạn không hình dung được 15,7 nghìn tỷ đô la lớn đến mức nào sao? Nó chiếm hơn một nửa GDP của Hoa Kỳ. Nó gấp 9 lần GDP của Hàn Quốc.

Altman nhìn thấy những điều lớn lao hơn cả những con số này.

"Những giá trị thực sự là những thứ không thể đo lường được." Đó là lời của anh ấy.

Một cuộc sống lành mạnh hơn, giáo dục tốt hơn, nhiều thời gian hơn, sự sáng tạo lớn hơn.. Những điều này không thể đo đếm bằng tiền.

Nếu một người mẹ cứu sống được đứa con đang lâm bệnh nhờ vào AI? Liệu chúng ta có thể định giá được điều đó không?

Nếu một nhà khoa học tìm ra giải pháp cho biến đổi khí hậu nhờ vào AI thì giá trị của nó sẽ là bao nhiêu?

Nếu một học sinh thực hiện được ước mơ nhờ vào AI? Liệu có thể diễn tả điều đó bằng những con số không?

"Giá trị thực sự của AI là giải phóng tiềm năng của con người." Đó là câu nói mà Altman thường xuyên nhắc đến.

Từ trước đến nay, nhân loại đã phải sống trong sự thiếu hụt về nguồn tài nguyên. Thiếu hụt những người thầy giỏi. Thiếu hụt các chuyên gia. Và thiếu hụt cả thời gian.

AI xóa bỏ những hạn chế này. Giờ đây, bất kỳ ai cũng có thể có một người cố vấn tuyệt vời nhất bên cạnh mình. 24 giờ mỗi ngày, suốt cả cuộc đời.

Giá trị kinh tế mà điều này tạo ra vượt xa mọi sự tưởng tượng.

Tất nhiên cũng có những thách thức. Việc làm có thể bị mất đi. Sự bất bình đẳng có thể trở nên trầm trọng hơn. Quyền riêng tư có thể bị xâm phạm.

Altman cũng biết điều này. "Công nghệ không hề trung lập. Quan trọng là cách chúng ta sử dụng nó."

Vì vậy, OpenAI đầu tư vào sự an toàn. Đầu tư vào đạo đức. Đầu tư vào sự công bằng.

"Giá trị thặng dư do AI tạo ra phải được chia sẻ cho tất cả mọi người." Đó là niềm tin kiên định của ông ấy.

Một thị trường mới trị giá hàng nghìn tỷ đô la đang mở ra. Ai sẽ là người chiến thắng trong thị trường này?

Altman trả lời: "Đó là những người sử dụng AI một cách hiệu quả. Cho dù là quốc gia, công ty hay cá nhân cũng vậy."

Đã đến lúc chuẩn bị. Cuộc cách mạng AI đã thực sự bắt đầu.