AI书房
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[AI书房] 第5章 3亿个工作会消失吗?
AI向人类提出的10个问题
第5章 3亿个工作会消失吗?
金京镇
「节省劳动的手段的发现,总是快于使用劳动的手段的发现。」约翰·梅纳德·凯恩斯(John Maynard Keynes)
1. 微软一次性裁掉6000人
2025年5月,硅谷传来一个令人震惊的消息。微软一夜之间解雇了6000名员工,占公司全部员工的3%,规模惊人。更让人吃惊的是,被裁员工中超过40%是软件开发人员。
CEO萨提亚·纳德拉语气平静地说:「我们公司30%的软件代码已经由AI编写。」他的话迅速变成了现实。人类开发者多年积累的经验和能力,在AI面前显得苍白无力。18年资历的TypeScript开发者也好,Python语言的核心开发者也好,无一例外地出现在了裁员名单上。就连领导微软AI创业扶持部门的加布里埃拉·德·凯罗斯也未能幸免。这件事冷酷地证明了一点:即使你从事AI相关工作,也并不安全。
这不是一次普通的裁员。以往裁员发生在业绩下滑或经济不景气的时候,但微软正处于历史最佳业绩期。第一季度营收达到701亿美元,同比增长13%,却依然大规模裁员。
《华盛顿邮报》报道称:「过去在硅谷企业中很少见的大规模裁员,如今已经变成了日常管理手段。」裁员不再是什么特殊事件,它已经成为AI时代一种新的经营策略。
不只是微软。谷歌在助手事业部裁减了数百人,亚马逊也在AI语音助手Alexa事业部进行了大规模人员削减。Meta裁了3600人,特斯拉裁了14000人。所有公司给出的理由都一样:「为了集中力量发展AI。」
技术取代人类的工作岗位,历史上并不稀奇。蒸汽机取代了马车,印刷术让抄写员失业,计算机淘汰了打字机和文件柜。但这一轮AI革命在本质上不同。这是历史上第一次,机器开始承担以人类智力为基础的工作。
2. 20年经验,AI用20分钟就能学会
招聘平台Wanted Lab对180名在职开发者进行的问卷调查结果令人震惊。大约一半的受访者认为,ChatGPT等生成式AI的编程能力已经超过了1到3年经验的开发者。一个人类开发者花20年掌握的技术,AI只需20分钟就能学会。
根据美国劳工统计局(BLS)的数据,2023年到2025年的两年间,美国计算机开发者的就业人数下降了27.5%,降至1980年以来的最低水平。整体就业岗位在增长,但软件开发者的招聘需求却减少了35%。这不是暂时的波动,而是结构性的变化。
Duolingo的情况更加触目惊心。2023年底解雇了10%的合同制翻译和写作人员,2024年10月又进行了新一轮大规模裁员。CEO路易斯·冯·安公开表示:「AI能够完成内容创作、翻译、替代翻译,以及翻译人员曾经做的几乎所有事情。」2025年4月,他干脆宣布要把Duolingo打造成一家「AI优先」公司,并明确表态:「AI能做的事情,我们不再雇佣合同工。」
据韩国求职平台Saramin调查,2025年第一季度韩国IT行业的初级开发者招聘同比减少了18.9%。企业已经觉得没有必要再招应届开发者了。原因很清楚:GitHub Copilot和ChatGPT这样的AI工具,已经能够更快、更准确地完成基础编程工作。
3. 人类创造的AI,反过来解雇了人类
软件开发者成了AI时代的第一批牺牲品。他们亲手打造的AI,最终夺走了他们自己的饭碗。这是一种深刻的讽刺。
Klarna的案例把这种变化展现得淋漓尽致。2024年2月,这家金融科技公司宣布,其AI聊天机器人完成了相当于700名客服人员的工作量。上线第一个月就处理了230万次客户咨询,平均解决时间从11分钟缩短到2分钟,重复咨询减少了25%,还能用35种语言提供全天候服务。据估算,仅2024年就能节省4000万美元的成本。
然而一年后,Klarna改变了方向。2025年5月,CEO塞巴斯蒂安·西米亚特科夫斯基承认「仅靠AI,服务质量会下降」,并宣布重新开始招聘人类客服人员。他们意识到AI并非万能。
开发者社区里弥漫着困惑和焦虑。初级开发者在问「是不是以后都不招我们了?」,就连资深开发者也对自己的未来没有把握。软件开发曾经被视为稳定且高薪的职业,如今这份安全感已经荡然无存。
4. 消失的岗位与新增的岗位之间的失衡
高盛给出了一个令人震惊的预测:到2035年,AI可能导致全球3亿个现有工作岗位消失。这将对全球劳动市场造成一场巨大的地震。
世界经济论坛(WEF)2025年《未来就业报告》显示,全球41%的雇主计划在未来5年内因AI自动化而削减员工。但他们并没有等上5年,而是已经在着手执行了。
2025年前7个月,仅在美国,因AI直接导致的裁员就超过了1万人。同期总裁员规模达到80.6万人,创下2020年以来的最高纪录。仅科技行业就有8.9万人被解雇。
新的岗位确实在出现。AI研究员、数据科学家、AI伦理专家等职业应运而生。但新增岗位的数量远远不能弥补消失的岗位。更严峻的问题在于,这些新岗位大多要求高度专业的知识。据WEF统计,77%的AI相关新职位要求硕士学历,18%要求博士学历。
被裁掉的普通开发者很难转型到这些岗位。这些职位往往需要博士级别的知识或者专门的研究经验,对于普通上班族来说门槛太高了。
5. 专业人士的危机
AI的冲击并不局限于重复性劳动。医生、律师、会计师等专业人士同样面临AI的挑战。
律师事务所里,AI已经开始负责合同审查和法律研究。在医疗领域,AI在影像诊断方面展现出了比人类医生更高的准确率。在会计领域,AI正在将税务处理和财务分析自动化。
就连创意类职业也不再安全。AI能画画、能作曲、能写文章,设计师、作曲家、作家们都感受到了危机。许多企业已经用AI制作简单的广告和网页设计,相关岗位的就业机会正在缩减。
知名游戏媒体Polygon在2025年被AI内容工厂Valnet收购后,几乎所有人类编辑和记者遭到解雇。画师和插画师的客户正在流向AI,配音演员们则已经因AI语音克隆技术而罢工长达9个月。
6. 学新技术嫌太晚,退休又嫌太早
当前的教育体系完全跟不上AI时代的节奏。大学里教的很多东西,AI已经做得更好了。以死记硬背为主的教育,或者按固定流程操作的教学,在AI时代毫无意义。
问题在于,改变教育体系需要时间。修改大学课程、对教师进行再培训、开发新的教学方法,这些都需要好几年。但AI技术每天都在进步,教育变革的速度根本追不上技术发展的速度。
40到50岁的职场人压力更大。要学新技术,觉得年纪太大了;要退休,又还远远不到时候。Anthropic的CEO达里奥·阿莫代伊警告说:「AI在未来5年内可能消灭一半的白领初级岗位。」
高盛的研究显示,2025年初以来,科技相关职业中20至30岁人群的失业率上升了将近3个百分点,远高于其他职业和科技行业的整体水平。这与大量报道相吻合:刚毕业的年轻技术人才正因生成式AI而面临前所未有的求职壁垒。
7. AI将制造史上最严重的不平等
AI技术由少数几家巨头企业主导。谷歌、微软、亚马逊、Meta等公司垄断了AI技术,它们的利润急剧增长。与此同时,普通上班族却在失去工作,贫富差距进一步拉大。
大量失业者意味着消费萎缩。消费萎缩又会导致企业营收下降,整个经济陷入困境。中产阶级消费的减少尤其危险。中产阶级是经济的核心消费群体,一旦他们失去工作、收入下降,整个经济都会遭受重创。
大规模失业威胁着社会稳定。失业人口增加,社会不安情绪就会蔓延,犯罪率可能上升,政治冲突也会加剧。纵观历史,技术变革引发的大规模失业,从来都伴随着社会动荡。
AI领域的世界级权威人士也表达了深切的忧虑。被称为「AI之父」的杰弗里·辛顿提出质疑:「如果AI取代了人类的智力劳动,到底还能创造出什么样的新工作岗位?」他认为,「AI与过去的任何一次技术革命都有本质区别。」
谷歌DeepMind的CEO德米斯·哈萨比斯表示,「AI将在几乎所有方面超越几乎所有人类」,「我们必须为此做好准备」。埃隆·马斯克也警告说:「按照目前的趋势,人工智能可能在5年内超越人类。」
8. 沉睡的政府,回避的企业
大多数政府未能有效应对AI带来的就业危机。AI的发展速度太快,政策制定远远跟不上。政治家和公务员对AI技术缺乏足够的理解,这也是一大问题。
社会保障体系同样不足。虽然有失业保险和再培训项目,但面对AI可能引发的大规模失业,这些保障显得杯水车薪。在美国,特朗普主导的政府效率部(DOGE)于2025年1月成立,目标之一就是通过AI优化来削减联邦政府岗位。连政府自身都在用AI来裁撤工作。
AI企业没有承担起应有的社会责任。它们从AI中获取了巨额利润,却几乎没有为失业者提供任何实质性帮助。这些企业口头上说「AI会创造新的就业机会」,但从未拿出具体方案。
9. 你的孩子将来靠什么谋生?
大学生和年轻人对未来感到深深的不安。曾被视为稳定的职业正受到AI的冲击,越来越多的人不知道该选择什么样的职业道路。
计算机专业的学生尤其焦虑。他们为了成为软件开发者而苦读多年,可等到毕业的时候,AI或许已经在替他们干这些活了。2025年1月,专业服务业的招聘岗位降至2013年以来的最低水平,同比减少了20%。
整个社会的焦虑情绪正在蔓延。很多人都在担心:「我的工作还保得住吗?」「我的孩子将来靠什么谋生?」这种不安已经传导到消费端,拖累了经济表现。
『The Atlantic』的一篇报道指出,美国应届大学毕业生的失业率出现了异常攀升。一种解释是,企业正在用AI取代初级白领岗位,或者在AI上的大量投入正在「挤出」原本用于招聘新人的预算。
最棘手的地方在于,眼下没有一个清晰的解决方案。AI技术的发展势头拦不住,大规模失业又不能放任不管。有人提出引入基本收入制度,但社会共识远未达成。就算真的推行基本收入,那些失去工作的人在自我价值感和社会角色上的困境,依然无解。
AI时代的就业问题,已经不是遥远将来的事了。微软、多邻国、Klarna的案例摆在眼前,它已经变成了现实。软件开发者首当其冲,但这不过是个开头。
问题的严重性不止于一部分人丢了饭碗。社会不平等会加剧,经济结构会被根本性地改写,整个社会的稳定性都可能受到威胁。而我们对这种剧烈变化几乎毫无准备,这才是更让人忧心的地方。
政府、企业、教育机构和每一个人,都需要共同行动。建立适应AI时代的新教育体系,为失去工作的人构筑社会安全网,制定政策确保AI带来的红利不会只集中在少数人手中。
人工智能无疑是一项能为人类带来巨大帮助的技术。但如果它只为少数人的利益服务,却让大多数人承受痛苦,那就称不上真正的进步。AI时代的就业问题,本质上不是技术问题,而是社会问题。它追问的是:我们要建设一个什么样的社会?我们追求的是什么样的价值?
我们正在经历的困难,也可能是新机遇的起点。很多企业把AI仅仅当作裁员和削减成本的工具,这种思维已经过时了。真正的创新不是把现有工作做得更快更省,而是开辟全新的目标、坐标和可能性。
如果AI能替人类分担工作,那腾出来的精力和时间就不该用在压缩人力成本、裁撤员工上,而应该投入到过去根本做不到的新价值创造中去。攻克疾病、探索太空、个性化教育,这些人类长久以来的梦想,都有可能借助AI变为现实。
19世纪工业革命时期,大量工作岗位消失了,但汽车修理工、电气技师、化学工程师这些前所未有的新职业也随之涌现。关键是不惧变化,敢于做更大的梦。相信今天的不可能会变成明天的理所当然,在AI时代展现新的远见和领导力。现在,正是我们所有人都该关注这个问题、一起寻找智慧答案的时候。