[AI书房] 第9章 当选党代表五天后，先去看受害者
韩东勋留给韩国的那些痕迹
第9章 当选党代表五天后，先去看受害者
金京镇
TMON·WeMakeprice事件与韩东勋的迅速应对
1 当选党代表第五天
2024年7月，一颗意料之外的炸弹炸响了。线上购物平台TMON和WeMakeprice的销售款结算突然停摆。起初看上去只是部分卖家的抱怨，可短短几天，事态已经失控。
2 一万亿韩元的多米诺
两个平台的母公司是总部设在新加坡的Qoo10。Qoo10为了把旗下物流子公司送上纳斯达克，四处挪用资金，把本该支付给卖家的结算款拿来拆东补西。从2023年10月起，结算周期悄悄拉长，到2024年7月，资金链彻底断裂。
金融监督院掌握的未结算规模，7月25日为2134亿韩元，仅六天后的7月31日便膨胀至2745亿韩元。（Lawtimes）若加上6至7月的交易额，预估可达一万亿韩元。
损害像多米诺骨牌一样蔓延。供应家具的小工匠、上架旅行产品的零散旅行社、委托出售商品券的中小企业，统统拿不到货款。预订了旅行的消费者既无法出发也退不了钱。支付代理公司和简便支付平台纷纷撤离TMON和WeMakeprice，退款通道本身被堵死了。7月24日起，受害者开始涌向公司大楼。
首尔江南，WeMakeprice总部大厅。盛夏深夜，一对年轻夫妇牵着孩子站在那里。他们付了家庭旅行的钱，出发不了，退款也没有着落。旁边站着一位婚礼在即的准新郎，蜜月费用眼看要打水漂；再往后，是一位小卖家，几千万韩元的供货款被冻住，发不出员工工资。有人在哭，有人累得坐在了地上。
3 第一条信息：「受害者优先」
韩东勋当选党代表后，把第一条社交媒体发言的主题定为TMON·WeMakeprice事件。他写道：「对应当承担责任的人，将严格追究责任；对如何把损害降到最低，党和政府将合力寻找办法，我在此承诺。」（Khan）
政治人物就任后的第一条信息，通常是向支持者致谢或呼吁党内团结。韩东勋把那个位置留给了受害者的故事。他先看到的不是党的处境，而是国民的处境。
这个顺序很重要。作为党代表要做的事有几十件，而他最先提起的，是那些立刻被欠了钱的人。这不是算计，而是体质。从检察官时代起，韩东勋的目光就始终朝向受害者。担任法务部长官时，一个月内解决了「人革党」受害者被讨债折磨的问题；亲自去监狱察看矫正公务员的工作条件，也出于同一脉络。有人受了害，就先去见那个人，先解决那个人的问题。这就是韩东勋的方式。
4 党政协商：不发怒，改结构
他没有停留在话语层面。韩东勋立刻启动了党政协商机制。
8月6日，政府与国民力量党在国会召开党政协议会，公布了TMON·WeMakeprice事件相关制度改善方案和受害者救济对策。（Sedaily）距就任不过两周。
对策的核心有三条。
第一，缩短结算期限。将电商平台和电子支付代理公司（PG社）的结算期限从现行的40至60天大幅缩短。（Sedaily）这意味着要从根本上改变平台可以把卖家的钱攥在手里数十天的结构。
第二，引入托管（escrow）制度。销售款不再由平台直接经手，而是存放在银行等可信赖的第三方账户中，待商品确认送达后再支付给卖家。（Sedaily）不是指望平台经营者的良心，而是从一开始就让他们碰不到这笔钱。
第三，加强PG社监管。提高PG社的注册门槛和经营指导标准，不达标的依法制裁。（Sedaily）
韩东勋力推这些措施的理由很清楚。WeMakeprice大厅里坐着哭泣的那对年轻夫妇，错过发薪日的那位小商户，不得不放弃蜜月的那对准新人，同样的事不能再发生。向受害者说几句宽慰的话，谁都做得到。拆开系统、重新设计让同样的伤害不再重演，只有手握权力的人才能做。
5 监管的漏洞，与弱者的眼泪
这场事件暴露了一个令人震惊的事实：像Coupang那样自己采购再销售的企业，依据《大规模流通业法》须在40至60天内完成结算；但TMON、WeMakeprice这类开放市场被归类为「通信销售中介者」，关于结算周期的规定根本不存在。（Sedaily）
法律上有一个窟窿。几千亿韩元的损失就是从那个窟窿里倾泻出来的。
韩东勋在法务部长官任上就用同样的模式工作。成立语音钓鱼联合侦查团，推动强化《跟踪骚扰处罚法》，推进「杰西卡法」，都是在「弱者受了害而法律跟不上」的情况下，去填补制度的缺口。不是案发之后只把犯人抓起来了事，而是让同类案件不可能再次发生。这就是韩东勋所说的「为弱者而立的法」的含义。
6 说要倾尽家产的人，与先看到受害者的人
Qoo10的具永培代表说「哪怕变卖全部私产也要解决」。第二天他申请了企业重整。WeMakeprice的柳华炫代表说「会先集中处理顾客退款」。退款始终没有兑现。平台经营者的话散入了空气。
韩东勋做出了另一种承诺。「对应当承担责任的人，将严格追究责任。」检察机关对具永培代表的住所及TMON·WeMakeprice总部执行了搜查扣押。「将寻找把损害降到最低的办法。」政府向中小商户投入了紧急经营稳定资金，通过党政协商出台了防止再发的综合对策。
具永培面对自己公司的危机时，先看到的是自己。韩东勋面对别人的危机时，先看到的是受害者。就任党代表第五天，在政治上本可以先巩固自身地位的时刻，韩东勋站到了那些坐在公司大厅里哭泣的人那一边。
这就是「强强弱弱」。对强者严正，对弱者温暖。追究平台经营者的责任是强强，为受害消费者和零散卖家填补制度漏洞是弱弱。韩东勋在作为党代表的第一场考验中，再一次证明了他从检察官时代就坚守的那条原则。